Business 2 Business: Comercio entre empresas Comercio electrónico que utiliza Internet como plataforma de comunicaciones y que tiene como compradores y vendedores a empresas de tamaño pequeño y grande.
- http://es.wikipedia.org/wiki/B2B
- http://ayuda.anacondaweb.com/index.php?tipos=3&buscado=articulos&id_contenido=73&abajo=si&blocke=5&blocke2=2
- http://www.monografias.com/trabajos12/monogrr/monogrr.shtml
Customer relationship management: es una estrategia que permite a las empresas identificar, atraer y retener a sus clientes, además de ayudarles a incrementar la satisfacción de éstos y a optimizar así la rentabilidad de sus negocios.
Enterprise resource planing: sistema de información gerencial que integra muchas de las prácticas de los negocios asociados con las operaciones de producción y gestión.
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